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Andreas Böhm commence sa description de la façon dont l’entreprise artisanale de sa famille est devenue un groupe d’entreprises avec environ 2 300 employés et un bénéfice d’environ 24,4 millions d’euros par une comparaison soigneusement formulée qui a tout pour plaire : « C’est un peu comme Netflix contre les blockbusters.
Fondé à la fin des années 1980, Blockbuster était le meilleur chien aux États-Unis lorsque son concurrent Netflix s’est lancé en 1997. Essentiellement, les deux sociétés fournissaient le même service : elles louaient des films. Les clients de Blockbuster devaient payer des frais de location pour chaque vidéocassette ou DVD. Netflix au départ aussi. Après les premières années de démarrage – pas exceptionnellement réussies –, la société américaine a ouvert la voie à son succès avec un nouveau modèle économique : au lieu de facturer chaque location individuellement, Netflix a proposé à ses clients un abonnement mensuel avec un forfait film. Blockbuster a fait faillite en 2010. Netflix est aujourd’hui l’un des plus grands fournisseurs de Streaming au monde.
Avec le modèle d’abonnement, Netflix a établi un nouveau modèle commercial dans le secteur de la vidéo. C’est le parallèle entre l’entreprise américaine et Böhms B&O Service AG, qu’il vise avec sa comparaison : comme le service de Streaming, l’entreprise de Bad Aibling, en Bavière, a introduit un nouveau modèle de facturation dans son secteur. Notamment pour réparer les systèmes de chauffage, remplacer les robinets qui fuient, les chauffe-eau cassés et résoudre d’autres problèmes typiques que les locataires signalent à leur gestion immobilière. Les plombiers, électriciens et autres artisans de l’entreprise effectuent plus d’un million de réparations par an.
Un modèle de facturation qui sauve les deux côtés 12r22
Aujourd’hui, B&O se décrit comme un « fournisseur de services complets pour l’industrie du logement » et était autrefois une entreprise de toiture. En 1993, Ernst Böhm, le père d’Andreas Böhm, a repris la direction de l’entreprise, qui s’appelait alors encore Bihler & Oberneder. Dans les années 1990, il commence à ouvrir de nouveaux secteurs d’activité car la toiture devient de moins en moins rentable.
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SOURCE : Reviews News
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